Условия работы:

График работы: 5/2 с 7:50 до 18:00, график составляется еженедельно руководителем подразделения

Заработная плата и стажировка:

• Стажировка 4 смены: 2000р за смену
• Почасовая ставка 350 р/час
• Предусмотрен дополнительный бонус за продажи интернет магазина и спецпроекты

Должностная инструкция:

1. Держать коммуникацию с гостями через звонки и смс
2. Обработка заказов (работа с гугл таблицами, мобильным официантом)
3. Коммуникация с менеджерами и раннерами кафе по заказам
4. Подготовка всех необходимых расходных и маркетинговых материалов для работы (есть пакеты, боксы, подписанные открытки, наклейки и т.п.)
5. Контроль за переплатами и в критических ситуациях закрытие доставки (совместно с менеджером)
6. Работа с заказами с сайта и вызовом курьеров в Петербурге
7. Решение конфликтных ситуаций с гостями и курьерами
8. Запрос обратной связи с гостями и налаживание коммуникации
9. Контроль за стопами блюд на сайте и в Яндекс. Еде
10. Работа с сайтом на тильде
11. Работа с заказами из ИМ: обработка заказов, общение с гостями, сборка заказов и организация доставок

Что тебя ждет у нас:

• Работа в центре города в стремительно развивающемся проекте